Proporcionar uma experiência inesquecível ao hóspede é crucial para garantir a fidelização e atrair novos clientes. Aqui exploraremos 5 dicas essenciais para elevar a experiência do hóspede em seu hotel, pousada ou rede hoteleira, destacando a importância de amenidades, serviços…
Inicialmente, é crucial entender que a gestão Data Driven deve fazer parte da cultura da empresa. Anteriormente, contamos aqui no blog do que se trata essa estratégia, fique por dentro! Para tanto, a análise de dados precisa ser encarada como…
Em um tempo em que a paridade e competitividade tarifária é tão exigida por parceiros e buyers, oferecer promoções e tarifas especiais em seu tarifário auxiliarão a incentivar os clientes a reservar no seu hotel, por exemplo. Diferente das promoções, as tarifas especiais uma vez determinadas, podem ficar ativas…
ㅤ O termo Data Driven se refere ao uso direcionado de dados para o planejamento de negócios, utilizando informações que são gerados pelo próprio empreendimento ou pelo mercado. ㅤ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ Em outras palavras, trata-se de uma tática que utiliza de dados…
ㅤ O channel manager é um gerenciador de canais. Em outras palavras, ele permite que você atualize de forma centralizada e automática a disponibilidade e tarifas do seu hotel nos sites em que ele está sendo vendido. Essa tecnologia é essencial para que seu…
Imagina um produto que soluciona as principais dores do ecossistema de pagamentos de viagens? Ele existe e foi desenvolvido exatamente para esse cenário: O Bee2Pay Travel Solutions. Bee2Pay Hotel Solutions é um conjunto de soluções simples e descomplicadas, criadas para resolver os…
Revenue Management — Gerenciamento de Receita —  é a prática de utilizar estrategicamente informações para identificar oportunidades de vendas nas demandas de consumo.  De forma bem simplificada, o propósito do Revenue Management na hotelaria é vender o maior número de hospedagens, pelo melhor preço possível, o que significa…
Saber como evitar o overbooking, ou seja, o excesso de reservas, é tão importante pois um dos principais motivos para esse problema em hotéis é a distribuição de quartos em múltiplas plataformas. Por isso, que empresas do setor hoteleiro, como…
Overbooking ou overselling é um termo utilizado por empresas que se refere à prática de vender um serviço em quantidade maior do que a capacidade que a empresa pode fornecer. O overbooking é mais comum do que imaginamos no mercado…
Com a automação dos processos e com uso cada vez maior da tecnologia na relação hóspede-hotel alguns fatores se tornaram prioridades na gestão do estabelecimento, como a proteção de dados.   Separamos neste artigo algumas dicas para a proteção dos dados…
O seu hotel utiliza dados dos hóspedes para alguma forma de pagamento? Se a resposta for sim, é recomendável que seu estabelecimento se adeque às normas da Lei Geral de Proteção de Dados — LGPD — o mais rápido possível…
ㅤ Day use é uma modalidade de hospedagem por apenas um dia quando o hóspede pode desfrutar da estrutura e dos serviços sem precisar passar a noite no local. O cliente paga um valor inferior a uma diária completa, inicia a hospedagem…
Toda estratégia para aumentar as vendas requer planejamento. O mesmo acontece com as ações de pós-vendas em hotéis.   Após definir claramente os objetivos e delimitar quais métricas serão levadas em consideração, é preciso definir quais ações serão utilizadas na campanha.   Para entender como preparar seu…
Fidelizar hóspedes é de extrema importância no setor hoteleiro. E, criar um processo eficiente é uma boa maneira de agilizar a ação, que exige muito mais que, por exemplo, atrair um novo cliente. Por esse motivo, reunimos 5 dicas importantes…
A taxa diária média – ADR (Average Daily Rate) é o modelo mais utilizado pelo setor hoteleiro para acompanhar a parte financeira e outros dados que possam ajudar a controlar o desempenho do empreendimento. A ADR é essencial para saber…
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O motor de reservas (ou Booking Engine) para hotel é uma ferramenta utilizada para transformar o site do seu hotel em um e-commerce, e que auxilia no aumento da rentabilidade através das vendas diretas. Mas é importante lembrar que ele não é responsável…

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